Tag Archives: Facebook

Eines pràctiques per analitzar la teva comunitat a les xarxes socials

Seguim amb els nostres consells sobre turisme rural i xarxes socials per explicar avui com analitzar els resultats en mitjans socials i conèixer l’evolució de la teva comunitat de seguidors en les diferents xarxes. Anem a veure com posar-ho en marxa en uns passos:

1. Familiaritzar-te amb les estadístiques que han incorporat algunes xarxes socials com:

Facebook Insights: Integrat a Facebook, en ell trobaràs informació tant interessant com: (gràfics d’evolució dels teus seguidors, dades demogràfiques, nombre de gràfics d’interaccions…). Decideix quina mètrica és la que més t’interessa. En el nostre cas, tenim en compte l’abast total per veure el grau d’interacció dels usuaris de Facebook amb els nostres continguts (dels amics de les nostres pàgines i els amics dels nostres amics). No oblideu que també és convenient analitzar els resultats dels continguts de les teves pàgines, t’ajudarà a saber quin contingut funciona millor.

YouTube Analytics: Dins el teu canal de Youtube, aquí podràs veure el rendiment dels teus vídeos, les dades demogràfiques dels usuaris, d’on vénen les visites que reprodueixen els vídeos, etc.

2. Twitter no disposa d’eina d’anàlisi integrada, al menys gratuïta. Et suggerim provar amb altres aplicacions que analitzen aquesta xarxa social com:

SocialBro: És una eina molt completa i lliure que recull informació de tots els teus seguidors, i la presenta de forma útil i atractiva. T’animem a provar aquesta aplicació i comprovar totes les dades que et pot oferir: indicadors d’influència, evolució de seguidors, usuaris més actius, les millors hores per posar tweets…

socialbro

Tweetstats: Eina que t’ajuda a conèixer els dies on s’ha publicat més tweets, els usuaris més actius o qui publica amb més freqüència.

Tweetstats

Tweeteffect: Amb aquesta curiosa eina podràs saber quants seguidors guanyes o perds en cada tweet.

TweetEffects

Tweetreach: Una eina que t’ofereix un anàlisi detallat sobre l’abast dels teus tweets i la dimensió de la teva conta de twitter. És de pagament però molt competitiva en preu. Val la pena, especialment si has tingut un esdeveniment important amb presència a twitter i vols un informe detallat.

3. Obrir un fulla de càlcul i configurar la teva plantilla de KPIs (Key Performance Indicators) mitjançant la introducció d’indicadors de seguiment. Aquí tens una taula de KPIs com a exemple. A la secció de columnes, pots incloure la freqüència en la que vols analitzar els teus mitjans socials, i en les files, es poden incloure les dades més rellevants a estudiar. No és una qüestió d’analitzar totes les dades, però sí de seleccionar aquelles que més convinguin.

4. No t’obsessionis amb l’anàlisi, perquè no sempre es consegueixen els mateixos resultats. Hi ha setmanes on els usuaris són més participatius que altres, per tant, dedica uns minuts cada vegada (nosaltres ho fem un cop al mes) per analitzar les teves xarxes socials, però no entris cada dia.

5. Al final d’aquest procés d’anàlisi, és important saber si les interaccions es converteixen en conversions, és a dir, detectar si les interaccions amb la seva comunitat es tradueixen en més visites a la teva pàgina web o a la teva fitxa de Toprural. Per això, disposes de Google Analytics: l’eina web més important que proporciona informació valuosa sobre el trànsit cap a un lloc web, d’on provenen les visites, quant temps estàn en cada pàgina, etc. No cal ser un expert per analitzar les dades, doncs són presentades amb gràfics senzills i entenedors. Aquí tens aquest manual de Google Analytics que t’explica com configurar la conta des de l’inici.

Has utilitzat alguna d’aquestes eines? Són importants les xarxes socials pel teu allotjament rural? Nosaltres utilitzem les que hem esmentat en aquest post i algunes més. Si creus que hi ha alguna que no hi és i val la pena utilitzar, ens ho expliques!

Les últimes novetats a Facebook

Les xarxes socials no paren. Per això sempre aporten novetats, com és el cas de Facebook que mai està quiet i avui volem explicar-vos tots els canvis, o almenys els més importants, perquè no et perdis pel camí.

novetats a Facebook, Flickr de factoryjoe

1. Hashtags

Els coixinets de tota la vida (#) han passat a denominar-se Hashtags en ​​el món d'Internet. Els que ja controleu Twitter sabreu que és una eina molt interessant per catalogar el contingut en xarxes socials.

Per exemple, si utilitzem el hashtag #TurismoRural a Facebook veurem totes les publicacions que s'han fet referents al tema. També serveix per donar a conèixer el nostre contingut a usuaris que estan interessats en el tema, en definitiva, per arribar a un major nombre d'usuaris.

Més informació sobre els Hashtags a Facebook. (enllaç en castellà).

2. Global Pages

Les pàgines globals són una eina molt interessant que Facebook ha creat per facilitar una mica la tasca a les empreses multinacionals. Consisteix a crear una sola pàgina global mundial dins de la qual es troben les pàgines de diferents països. Així es podrà mantenir una identitat de marca global, una sola URL i estadístiques globals.

Potser, en un inici, no interessi tant si les pàgines són locals (com et pot passar si disposes de diversos allotjaments en una mateixa localitat), però val la pena valorar si ens pogués servir com a estratègia. Què et sembla?


Més informació sobre les Global Pages de Facebook
. (enllaç en castellà).

3. Graph Seach ja és una realitat

Facebook ja ha activat el Graph Seach. Et recomanem tenir sempre ben actualitzada tota la informació sobre el teu negoci (nom, paraules, clau, adreça, etc.) per a que els viatgers puguin trobar amb facilitat, per exemple, quan busquin turisme rural en una província. Si encara no el tens activat, paciència.

4. Altres canvis

Facebook està sempre en moviment. Hi ha altres novetats menys importants que faciliten el nostre dia a dia. Per exemple:

  • Noves estadístiques. El nou panell de Facebook Insights és molt més visual i intuïtiu. Fes-li un cop d'ull i explica'ns què et sembla.
  • Fotos als comentaris. Ja és possible inserir una foto als comentaris, així com ordenar els mateixos per “millors comentaris” o “activitat recent”.
  • Després de la compra d'Instagram, les fotografies pujades des de la xarxa social a Facebook han experimentat un canvi, en resolució, grandària i visualització. Si vols més informació sobre Instagram et recomanem aquest post sobre pros i contres de Pinterest i Instagram.

Què et semblen aquests canvis? Quina és la teva experiència?

zp8497586rq

Vota la teva Meravella Rural i guanya un Kindle Touch

Des de Toprural volem escollir les 7 Meravelles Rurals d’Espanya. Per a fer-ho necessitem la teva ajuda. Hem seleccionat els espais naturals que mereixen estar en aquesta llista gràcies a les teves opinions a Facebook. En total hem escollit 23 candidates per a que votis la que creguis que no pot faltar.

Per participar només has de seleccionar la teva opció preferida en l’enquesta que trobaràs a sota i donar-li a “listo”. A més, tenim una sorpresa que t’agradarà: entre tots els participants regalem un Kindle Touch. Què et sembla?

Tens temps per votar la teva Meravella Rural fins el 15 d’octubre. Les 7 Meravelles Rurals es coneixeràn el 25 d’octubre. Esperem la teva col·laboració… molta sort!

Eines per a gestionar les xarxes socials

Compaginar les xarxes socials amb el treball diari d’un allotjament rural pot ser, a vegades, una tasca difícil per la manca de temps. Avui us presentem TweetDeck i Hootsuite, dues senzilles eines que ja utilitzem a Toprural i que t’ajudaràn a gestionar el teu temps i dedicació als principals mitjans socials.

TweetDeck és, sens dubte, una de les aplicacions d’escriptori més populars. A través d’ella podràs publicar, respondre i monitoritzar les teves contes de Twitter i Facebook. És gratuïta, no exigeix instal·lació, i es pot utilitzar en el teu PC o al teu mòbil. T’animes a provar-ho?

Avantatges: Destaca per la sencillesa i facilitat en l’ús i et permet conèixer, en una mateixa pantalla, tot el que passa en les teves xarxes socials. Amb aquesta eina, veuràs els tweets dels seus seguidors quan t’esmenten, els teus missatges, els teus tweets preferits…

Desavantatges: No és possible programar les publicacions, ni disposa d’estadístiques que mostren, a través de gràfics, l’evolució de la comunitat del teu allotjament, però sempre hi ha altres aplicacions que poden fer-ho i que presentarem en propers posts.

Per començar a utilitzar-ho, has de crear una conta i vincular Tweetdeck a les teves contes a Twitter y Facebook.

En aquesta aplicació, tota la informació s’organitza en columnes. Veuràs una pantalla de control on podràs introduir tantes columnes com vulguis a través del botó “+ add column” (part superior esquerra) i al costat veuràs la icona blava en forma de ploma, amb la que podràs publicar directament els teus tweets o missatges a Facebook.

Truc: Crea una columna de recerca que mostri tots els missatges que tinguin el nom de la teva casa rural (encara que no esmentin el teu usuari) per conèixer tot el que es diu del teu allotjament i poder respondre. Aquí et deixem aquest tutorial: Twitter des del teu escriptori amb TweetDeck (enllaç en castellà).

HootSuite és una aplicació on line que no exigeix instal·lació i es pot utilitzar, tant a l’ordinador com al mòbil, per gestionar una gran varietat de xarxes socials. És una eina molt complerta i a més és gratuïta.

Avantatges: Permet gestionar més xarxes socials que TweetDeck, com: Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare i WordPress, i també es pot obtenir estadístiques en gràfics.

Desavantatges: El seu ús és més complicat que Tweetdeck i els informes d’estadístiques personalitzats tenen un cost.

Per començar a utilitzar-lo, només cal donar-se d’alta i accedir a la part esquerra del menú a l’apartat: configuració – xarxes socials – afegir xarxa social. Allà podràs vincular totes les xarxes socials que vulguis gestionar. Aquí et deixem aquesta guia ràpida d’inici Hootsuite (enllaç en castellà).

Truc: Aquesta eina inclou una secció molt interessant en la que pots programar les teves publicacions al llarg del dia en moments de major activitat. D’aquesta manera pots publicar a primera hora del dia i estalviaràs temps evitant entrar constantment a les xarxes socials.

T’animem a provar aquestes dues aplicacions i a deixar-nos un comentari dient-nos quina d’elles és més útil. Conèixes cap altre? Explica’ns-ho!

Com promocionar la teva casa rural a Facebook

Avui us presentem alguns consells per promocionar els vostres allotjaments rurals a Facebook, la primera xarxa social a Espanya on milions de persones comparteixen les seves vides, comenten i s’informen. Saps aprofitar al màxim aquesta xarxa social? Anem a veure com amb uns senzills passos, podem aconseguir arribar al nostre públic.

Guia per a promocionar una casa rural a facebook

Diferències entre perfil personal i pàgina d’empresa
Quan ens donem d’alta a Facebook, ho fem com a persona (amb un màxim de 5.000 amics). Pel que fa a les pàgines d’empresa, Facebook disposa d’opció “crear nova pàgina”, en la que podem escollir el tipus de negoci que ens interessi; en aquest cas, escollirem establiment local.

Tinc perfil personal, com puc cambiar a pàgina?
Si vas fer un perfil personal pel teu allotjament rural i desitges cambiar a pàgina d’empresa, aquí pots fer el canvi. El nombre de fans serà il·limitat, podeu administrar la pàgina entre diferents persones i estaràs en els resultats de recerca com allotjament rural.

Completa la teva pàgina
Si disposes ja d’una pàgina a Facebook t’hauràs adonat de lo senzill que es incloure imatges i videos en aquesta xarxa. És molt important afegir tota la informació possible, com una bona descripció del teu allotjament rural i l’enllaç a la teva pàgina web. També pots incloure botons a altres xarxes socials instal·lant aplicacions gratuites per Facebook (enllaç en castellà).

La nova biografia
Facebook ha canviat l’aspecte del nostre mur per un disseny de biografia més atractiu, amb l’avantatge de poder destacar les entrades que consideris més interessants. Aquí presentem aquesta Guia oficial per a utilizar la nova interfície de Facebook (enllaç en castellà).

Una de le novetats del nou disseny és la possibilitat d’introduir una imatge de portada. Aquesta imatge pot ser de la nostra casa rural; ha de cridar prou d’atenció, doncs és la primera que veuen els usuaris en la teva pàgina, així que quan més real sigui, molt millor. Si no saps quina foto posar, pots mirar aquesta selecció de dissenys força creatius (enllaç en castellà).

No deixis d’escriure
No volem que et passis el dia connectat, però sí és recomenable escriure amb certa freqüència per a que els usuaris recordin que el teu allotjament rural encara està allà. Tot va en funció de les novetats que pots explicar. No cal escriure molt, però sí oferir contingut que pugui interessar als teus fans. Notícies, novetats de la vostra casa, activitats de l’entorn, ofertes…

Conversa, pregunta i comparteix
Els usuaris no solen seguir pàgines amb molt contingut comercial. Intenta conversar amb ells amb comentaris, per tal de que puguin participar. Pots fer preguntes a l’aire, aviat tindràs respostes. Descobreix com dialogar amb els usuaris amb la Guía per Tenir una Bona Conversa a Facebook (enllaç en castellà).

Ensenya el turisme de la teva zona
Potser hi ha algun esdeveniment o festa al teu entorn, o museu o ruta per visitar. Informa per tal que els teus usuaris ho coneguin, vulguin viatjar a aquest lloc i ho comparteixin amb els seus amics.

Cites, curiositats i consells
A tots ens agraden les grans frases, aquelles que ens fan pensar. Res millor que escriure una cita típica del nostre entorn o bé tradicions i curiositats de la comarca.

Fes que els usuaris es sorprenguin
Molts usuaris a Facebook utilitzen la red per a gaudir de videos i fotografies que siguin destacables. Coneixes alguna foto curiosa o video divertit? Comparteix amb els teus fans, els agradarà.

Saps algun truc més per a donar a conèixer la teva casa rural en aquest mitjà social? Creus que hi ha més coses curioses que ens vols dir? Explica la teva experiència. També pots conversar i participar en la nostra pàgina de Toprural a Facebook.