Tag Archives: Twitter

Eines pràctiques per analitzar la teva comunitat a les xarxes socials

Seguim amb els nostres consells sobre turisme rural i xarxes socials per explicar avui com analitzar els resultats en mitjans socials i conèixer l’evolució de la teva comunitat de seguidors en les diferents xarxes. Anem a veure com posar-ho en marxa en uns passos:

1. Familiaritzar-te amb les estadístiques que han incorporat algunes xarxes socials com:

Facebook Insights: Integrat a Facebook, en ell trobaràs informació tant interessant com: (gràfics d’evolució dels teus seguidors, dades demogràfiques, nombre de gràfics d’interaccions…). Decideix quina mètrica és la que més t’interessa. En el nostre cas, tenim en compte l’abast total per veure el grau d’interacció dels usuaris de Facebook amb els nostres continguts (dels amics de les nostres pàgines i els amics dels nostres amics). No oblideu que també és convenient analitzar els resultats dels continguts de les teves pàgines, t’ajudarà a saber quin contingut funciona millor.

YouTube Analytics: Dins el teu canal de Youtube, aquí podràs veure el rendiment dels teus vídeos, les dades demogràfiques dels usuaris, d’on vénen les visites que reprodueixen els vídeos, etc.

2. Twitter no disposa d’eina d’anàlisi integrada, al menys gratuïta. Et suggerim provar amb altres aplicacions que analitzen aquesta xarxa social com:

SocialBro: És una eina molt completa i lliure que recull informació de tots els teus seguidors, i la presenta de forma útil i atractiva. T’animem a provar aquesta aplicació i comprovar totes les dades que et pot oferir: indicadors d’influència, evolució de seguidors, usuaris més actius, les millors hores per posar tweets…

socialbro

Tweetstats: Eina que t’ajuda a conèixer els dies on s’ha publicat més tweets, els usuaris més actius o qui publica amb més freqüència.

Tweetstats

Tweeteffect: Amb aquesta curiosa eina podràs saber quants seguidors guanyes o perds en cada tweet.

TweetEffects

Tweetreach: Una eina que t’ofereix un anàlisi detallat sobre l’abast dels teus tweets i la dimensió de la teva conta de twitter. És de pagament però molt competitiva en preu. Val la pena, especialment si has tingut un esdeveniment important amb presència a twitter i vols un informe detallat.

3. Obrir un fulla de càlcul i configurar la teva plantilla de KPIs (Key Performance Indicators) mitjançant la introducció d’indicadors de seguiment. Aquí tens una taula de KPIs com a exemple. A la secció de columnes, pots incloure la freqüència en la que vols analitzar els teus mitjans socials, i en les files, es poden incloure les dades més rellevants a estudiar. No és una qüestió d’analitzar totes les dades, però sí de seleccionar aquelles que més convinguin.

4. No t’obsessionis amb l’anàlisi, perquè no sempre es consegueixen els mateixos resultats. Hi ha setmanes on els usuaris són més participatius que altres, per tant, dedica uns minuts cada vegada (nosaltres ho fem un cop al mes) per analitzar les teves xarxes socials, però no entris cada dia.

5. Al final d’aquest procés d’anàlisi, és important saber si les interaccions es converteixen en conversions, és a dir, detectar si les interaccions amb la seva comunitat es tradueixen en més visites a la teva pàgina web o a la teva fitxa de Toprural. Per això, disposes de Google Analytics: l’eina web més important que proporciona informació valuosa sobre el trànsit cap a un lloc web, d’on provenen les visites, quant temps estàn en cada pàgina, etc. No cal ser un expert per analitzar les dades, doncs són presentades amb gràfics senzills i entenedors. Aquí tens aquest manual de Google Analytics que t’explica com configurar la conta des de l’inici.

Has utilitzat alguna d’aquestes eines? Són importants les xarxes socials pel teu allotjament rural? Nosaltres utilitzem les que hem esmentat en aquest post i algunes més. Si creus que hi ha alguna que no hi és i val la pena utilitzar, ens ho expliques!

Eines per a gestionar les xarxes socials

Compaginar les xarxes socials amb el treball diari d’un allotjament rural pot ser, a vegades, una tasca difícil per la manca de temps. Avui us presentem TweetDeck i Hootsuite, dues senzilles eines que ja utilitzem a Toprural i que t’ajudaràn a gestionar el teu temps i dedicació als principals mitjans socials.

TweetDeck és, sens dubte, una de les aplicacions d’escriptori més populars. A través d’ella podràs publicar, respondre i monitoritzar les teves contes de Twitter i Facebook. És gratuïta, no exigeix instal·lació, i es pot utilitzar en el teu PC o al teu mòbil. T’animes a provar-ho?

Avantatges: Destaca per la sencillesa i facilitat en l’ús i et permet conèixer, en una mateixa pantalla, tot el que passa en les teves xarxes socials. Amb aquesta eina, veuràs els tweets dels seus seguidors quan t’esmenten, els teus missatges, els teus tweets preferits…

Desavantatges: No és possible programar les publicacions, ni disposa d’estadístiques que mostren, a través de gràfics, l’evolució de la comunitat del teu allotjament, però sempre hi ha altres aplicacions que poden fer-ho i que presentarem en propers posts.

Per començar a utilitzar-ho, has de crear una conta i vincular Tweetdeck a les teves contes a Twitter y Facebook.

En aquesta aplicació, tota la informació s’organitza en columnes. Veuràs una pantalla de control on podràs introduir tantes columnes com vulguis a través del botó “+ add column” (part superior esquerra) i al costat veuràs la icona blava en forma de ploma, amb la que podràs publicar directament els teus tweets o missatges a Facebook.

Truc: Crea una columna de recerca que mostri tots els missatges que tinguin el nom de la teva casa rural (encara que no esmentin el teu usuari) per conèixer tot el que es diu del teu allotjament i poder respondre. Aquí et deixem aquest tutorial: Twitter des del teu escriptori amb TweetDeck (enllaç en castellà).

HootSuite és una aplicació on line que no exigeix instal·lació i es pot utilitzar, tant a l’ordinador com al mòbil, per gestionar una gran varietat de xarxes socials. És una eina molt complerta i a més és gratuïta.

Avantatges: Permet gestionar més xarxes socials que TweetDeck, com: Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare i WordPress, i també es pot obtenir estadístiques en gràfics.

Desavantatges: El seu ús és més complicat que Tweetdeck i els informes d’estadístiques personalitzats tenen un cost.

Per començar a utilitzar-lo, només cal donar-se d’alta i accedir a la part esquerra del menú a l’apartat: configuració – xarxes socials – afegir xarxa social. Allà podràs vincular totes les xarxes socials que vulguis gestionar. Aquí et deixem aquesta guia ràpida d’inici Hootsuite (enllaç en castellà).

Truc: Aquesta eina inclou una secció molt interessant en la que pots programar les teves publicacions al llarg del dia en moments de major activitat. D’aquesta manera pots publicar a primera hora del dia i estalviaràs temps evitant entrar constantment a les xarxes socials.

T’animem a provar aquestes dues aplicacions i a deixar-nos un comentari dient-nos quina d’elles és més útil. Conèixes cap altre? Explica’ns-ho!

Toprural a Twitter

Com bé saps, les xarxes socials a internet són cada dia més i més rellevants per a milers d’usuaris. En els darrers temps Toprural ha anat augmentant la presència en aquestes xarxes. Des de fa algun temps pots seguir les actualitzacions de Toprural a través de Facebook en espanyol, italià i francés. No obstant, avui volem parlar d’un altre referent a la xarxa: Twitter (on ens podràs seguir també en català).

Per a què serveix Twitter?
L’objectiu de Twitter queda resumit a la pròpia web amb una pregunta molt senzilla: “què estàs fent?” (what are you doing?).  Twitter s’alimenta de titulars, de petites frases d’un màxim de 140 caràcters per donar resposta a aquesta pregunta: què estàs fent?

La web es torna així més àgil i les converses entre els usuaris es produeixen en temps real, com si parlessis cara a cara amb qualsevol dels teus coneguts. Malgrat que la pàgina no està disponible en català (només ho està en anglès i en japonès), ja són molt nombrosos els seguidors de Twitter a Catalunya.

Toprural a Twitter

Toprural a Twitter ¿per què?
Si vas amb presses per la vida, si només llegeixes els titulars de les notícies, si creus que la brevetat és un valor afegit, aquest és el teu canal. Estaràs al dia de tot el que succeix a Toprural gairebé de forma instantània i llegint només una frase: ofertes, notícies, concursos, novetats, especials, etc.

Com accedeixo a la pàgina de Toprural a Twitter?
Pots seguir totes les novetats de Toprural a la nostra pàgina en català de Twitter clicant: http://twitter.com/Toprural_ca

Si encara no ets usuari d’aquesta xarxa social, no perdis més el temps, donar-te d’alta és molt fàcil. Només cal que omplis aquest petit formulari: alta de nou usuari.

Un cop t’hagis registrat no oblidis comunicar-te amb nosaltres i unir-te a la nostra xarxa. Només caldrà que entris a la nostra pàgina en català a Twitter i cliquis el botó “Follow” (“Seguir” en català). Quant vulguis comentar-nos quelcom només has d’escriure “@Toprural_ca” seguit del teu missatge.

T’esperem a Twitter!

Més informació sobre com Twittejar a: francoisderbaix.com (enllaç en espanyol)